Kebijakan Privasi akinator
Saat Anda mendaftar di akinator dan melakukan deposit pertama Anda melalui DANA atau e-wallet, kami mengumpulkan informasi dasar tentang Anda. Informasi ini membantu kami memverifikasi identitas Anda, melindungi akun Anda, dan menyediakan layanan yang Anda butuhkan.
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan akinator, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaganya tetap aman. Kami memahami privasi adalah hak penting, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau cara kami menangani data Anda, tim dukungan akinator siap membantu. Hubungi kami melalui live chat atau email yang tersedia di situs akinator.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di akinator
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung ketika Anda mendaftar. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat. Kami meminta informasi ini karena diwajibkan oleh hukum untuk memverifikasi identitas pemain di platform akinator.
Untuk melengkapi verifikasi identitas (KYC), kami juga mengumpulkan salinan dokumen resmi Anda—seperti KTP, paspor, atau SIM. Dokumen ini disimpan dalam server terenkripsi dan hanya diakses oleh staf akinator yang berwenang untuk verifikasi.
Kami juga mengumpulkan data aktivitas ketika Anda menggunakan platform akinator. Ini termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, metode pembayaran mana yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank), dan pola taruhan Anda. Data ini membantu kami mendeteksi fraud dan memberikan dukungan yang lebih baik kepada Anda.
Ketika Anda mengakses akinator dari perangkat Anda, kami mengumpulkan informasi teknis seperti jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan waktu akses Anda. Informasi ini membantu kami memastikan akinator berfungsi dengan baik di semua perangkat dan lokasi, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di akinator
Data pribadi Anda digunakan terutama untuk mengelola akun akinator Anda dengan aman. Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi penting—seperti konfirmasi verifikasi, pemberitahuan penarikan, atau peringatan keamanan. Kami tidak pernah mengirim pesan marketing tanpa persetujuan Anda.
Kami menggunakan riwayat aktivitas Anda untuk mencegah fraud dan kegiatan yang melanggar syarat akinator. Sistem kami memantau pola yang tidak biasa—misalnya beberapa login dari lokasi berbeda dalam waktu singkat—dan akan meminta verifikasi tambahan jika diperlukan.
Data aktivitas juga membantu kami meningkatkan platform akinator. Kami menganalisis bagaimana pemain menggunakan live dealer games, slot, dan sportsbook untuk memastikan layanan kami berkualitas tinggi. Analisis ini selalu dilakukan dalam bentuk agregat—kami tidak melihat data individu Anda secara pribadi.
Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Setiap keputusan kami tentang data memberi prioritas pada perlindungan informasi pribadi Anda.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun akinator Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda selama tiga tahun untuk keperluan kepatuhan hukum dan penyelesaian perselisihan. Setelah periode tersebut, data Anda akan dihapus atau dianonimkan sepenuhnya.
Data teknis seperti log login dan aktivitas biasanya disimpan selama dua belas bulan. Data ini diperlukan untuk investigasi keamanan dan dukungan pelanggan.
Pemroses Data Pihak Ketiga di akinator
Kami bekerja dengan mitra tepercaya untuk mengelola berbagai aspek platform akinator. Misalnya, kami menggunakan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi DANA, e-wallet, dan mobile banking Anda. Kami juga menggunakan layanan cloud untuk menyimpan data Anda dengan aman.
Semua mitra kami wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreement) yang mengikat mereka untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar yang sama seperti akinator. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menggunakan data Anda untuk tujuan apapun selain menyediakan layanan kepada kami.
Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh akinator. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan akinator dengan detail akun Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda. Misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi dari kami (meskipun kami akan terus mengirim notifikasi akun yang penting). Preferensi Anda dapat diubah kapan saja melalui pengaturan akun akinator Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di akinator
Platform akinator menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman browsing Anda lebih lancar. Cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi Anda—hanya preferensi teknis seperti bahasa pilihan Anda atau item yang Anda lihat di halaman games.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies, tetapi ini mungkin membuat beberapa fitur akinator tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan Anda membiarkan cookies diaktifkan untuk pengalaman terbaik.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara akinator menangani data pribadi Anda, hubungi Data Protection Officer kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email [email protected] atau mengisi form kontak privasi di situs akinator.
Kami juga membuka permintaan formal tentang privasi data Anda. Jika Anda tidak puas dengan cara kami merespons, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal.